お知らせ

いつもcielkocka Web Shopをご利用いただきまして、ありがとうございます。 この度、cielkocka公式LINEを開設いたしました。 cielkocka Web Shop会員登録とLINE連携で、Web Shopで使えるクーポンを配布しております。 ※会員登録済みのお客様は、LINEお友達登録＆連携でクーポンを配布致します。 登録方法は、下図をご覧ください。 STE...

いつも cielkocka Web Shop をご利用いただきありがとうございます。ゴールデンウィークの期間中、誠に勝手ながら商品の出荷作業をお休みさせていただきます。ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。2023年5月3日(水)0:00～5月7日(日)23:59までにご注文いただいた場合→5月8日(月)以降の出荷となります。※前払い方式オンライン収...

いつもcielkocka Web Shopをご利用いただきまして、ありがとうございます。只今、天候不良による道路状況、航空便の欠航等などの影響により、一部地域宛のお届けが遅延及び荷受け停止が発生しております。 詳しい状況は各配送キャリアのホームページをご確認いただきますようお願いいたします。※誠に申し訳ございませんが、ご注文時に運送会社のご希望を承ることはいたしかねますので何卒ご了承ください...

いつもcielkocka Web Shopをご利用いただきまして、ありがとうございます。誠に勝手ではございますが、年末年始期間のカスタマーサービスセンターの営業及び商品の配送に関してまして下記の通りとさせていただきます。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。 ■カスタマーサービスセンターの営業日について年内営業：2022年12月28日...

この度、「cielkocka」より予約販売いたしました下記mew商品におきまして、製造元の中国におけるロックダウンの影響を受け、お届けに遅れが出ることが判明いたしました。【該当商品】・レザーコードブレスレット(SLV)【発送予定時期】2022年12月16日より順次発送予定該当商品をご予約のお客様に多大なご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。発送の準備が整いましたら別途メール...

この度、「cielkocka」より販売いたしました「cielkocka SPORTS ジョガーパンツ」におきまして、製造元の工場において同シリーズのフードジャケットに使用する紐を誤って使用し、ウエスト紐が本来より短くなっていることが判明いたしました。【今後の対応】発送済みのお客様には、正規サイズのウエスト紐を別途送付させていただきます。＜ウエスト紐のお届け予定＞2022年11月28日以降補修...