いつもcielkocka Web Shopをご利用いただきまして、ありがとうございます。只今、天候不良による道路状況、航空便の欠航等などの影響により、一部地域宛のお届けが遅延及び荷受け停止が発生しております。 詳しい状況は各配送キャリアのホームページをご確認いただきますようお願いいたします。※誠に申し訳ございませんが、ご注文時に運送会社のご希望を承ることはいたしかねますので何卒ご了承ください...

いつもcielkocka Web Shopをご利用いただきまして、ありがとうございます。誠に勝手ではございますが、年末年始期間のカスタマーサービスセンターの営業及び商品の配送に関してまして下記の通りとさせていただきます。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。 ■カスタマーサービスセンターの営業日について年内営業：2022年12月28日...

この度、「cielkocka」より予約販売いたしました下記mew商品におきまして、製造元の中国におけるロックダウンの影響を受け、お届けに遅れが出ることが判明いたしました。【該当商品】・レザーコードブレスレット(SLV)【発送予定時期】2022年12月16日より順次発送予定該当商品をご予約のお客様に多大なご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。発送の準備が整いましたら別途メール...

この度、「cielkocka」より販売いたしました「cielkocka SPORTS ジョガーパンツ」におきまして、製造元の工場において同シリーズのフードジャケットに使用する紐を誤って使用し、ウエスト紐が本来より短くなっていることが判明いたしました。【今後の対応】発送済みのお客様には、正規サイズのウエスト紐を別途送付させていただきます。＜ウエスト紐のお届け予定＞2022年11月28日以降補修...

平素よりcielkocka webshopをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら弊社棚卸に伴い、下記期間の商品発送を停止させていただきます。※発送停止期間中でもご注文いただけます。お客様にはご不便ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。【商品発送停止期間】2022年10月28日(金)〜11月10日(木)【発送について】10月27日(木) ...

いつもcielkocka Web Shopをご利用いただきまして、ありがとうございます。誠に勝手ではございますが、倉庫夏季休業に伴いウェブショップ営業を下記の通りに予定しております。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。 ■商品配送・カスタマーサービス対応について休業期間：2022年8月11日（木・祝）～2022年8月15日（月）通常...

平素よりcielkocka Web Shopをご利用いただき誠にありがとうございます。   先日、公式SNSおよびcielkocka Web Shop内下記URLでもご案内させていただきましたが、 世界情勢の影響および中国におけるロックダウンや物流混乱を受けての入荷遅延に伴い 商品のお届けにも遅れが生じておりましたが、 お届け予定日が更新されましたので、ご案内申し上げます。   ———...

この度、「cielkocka」にて予約販売いたしました下記商品におきまして、製造元の中国におけるロックダウンや物流混乱、世界情勢の影響を受け、お届け予定が大幅に遅延してしまうことが判明致しました。 【該当商品】 ・花シャツ ・花と星Tシャツ・はんぺんケーキTシャツ ・ふたごパーカー(グリーン) ・ふたごパーカー(グレー)【発送予定時期】 2022年5月中旬〜5月下旬頃該当商品をご予約のお客...

平素よりcielkocka Web Shopをご利用いただき誠にありがとうございます。先日、公式SNSおよびcielkocka Web Shop内下記URLでもご案内させていただきましたが、世界情勢の影響および中国におけるロックダウンや物流混乱を受けての入荷遅延に伴い商品のお届けにも遅れが生じることが判明いたしました。 配送遅延対象商品【mew】ミニウォレット　KN-KP-SS010　【m...