この度、「cielkocka」より販売いたしました
「cielkocka SPORTS ジョガーパンツ」におきまして、
製造元の工場において同シリーズのフードジャケットに使用する紐を誤って使用し、
ウエスト紐が本来より短くなっていることが判明いたしました。
【今後の対応】
発送済みのお客様には、正規サイズのウエスト紐を別途送付させていただきます。
＜ウエスト紐のお届け予定＞2022年11月28日以降
補修をご希望のお客様におかれましては、下記お問合せ方法をご参照ください。
尚、未発送のご注文分は補修後に発送をさせていただきます。
＜未発送分のお届け予定＞2022年12月1日以降
【補修希望のお客様：お問合わせ方法】
・不良品の点数
・不良品のお写真
・良品の送り先(お名前／ご住所／お電話番号)
・ご注文番号
以上をお書き添えの上、下記メールアドレスまで
ご連絡くださいますようお願いいたします。
＜お問合せ先＞
cielkocka web shop
e-mai：info@cielkocka-webshop.jp
※当店のお問合せフォームからもお受付致しております。
お問合せ内容確認後、商品の返送先をメールにてご案内いたします。
ご返送商品到着後、7営業日以内を目処に良品をお届けいたします。
弊社では以後不良品をお届けすることがないよう、品質向上とチェック体制を徹底してまいる所存でございます。このたびはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
2022年11月18日
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平素よりcielkocka Web Shopをご利用いただき誠にありがとうございます。
ジョガーパンツのウエスト紐が短いとの問い合わせがあり 確認したところ、
工場の方でフードジャケットの紐を 誤って使ってしまっていたことが判明致しました。
申し訳ございませんが 現在急ぎ対応を検討しておりますので、
詳細のアナウンスまで、今しばらくお待ちいただけたら幸いです。
2022年11月17日