cielkocka SPORTS ジョガーパンツご購入のお客様へ ※11/18追記

棚卸に伴う商品発送一時停止について Reading cielkocka SPORTS ジョガーパンツご購入のお客様へ ※11/18追記 1 minute Next 「mew 2022AWコレクション」一部商品 配送遅延のお詫び

この度、「cielkocka」より販売いたしました
「cielkocka SPORTS ジョガーパンツ」におきまして、
製造元の工場において同シリーズのフードジャケットに使用する紐を誤って使用し、
ウエスト紐が本来より短くなっていることが判明いたしました。

【今後の対応】
発送済みのお客様には、正規サイズのウエスト紐を別途送付させていただきます。
<ウエスト紐のお届け予定>2022年11月28日以降

補修をご希望のお客様におかれましては、下記お問合せ方法をご参照ください。

尚、未発送のご注文分は補修後に発送をさせていただきます。
<未発送分のお届け予定>2022年12月1日以降

【補修希望のお客様:お問合わせ方法】
・不良品の点数
・不良品のお写真
・良品の送り先(お名前/ご住所/お電話番号)
・ご注文番号
以上をお書き添えの上、下記メールアドレスまで
ご連絡くださいますようお願いいたします。
<お問合せ先>
cielkocka web shop
e-mai:info@cielkocka-webshop.jp
※当店のお問合せフォームからもお受付致しております。

お問合せ内容確認後、商品の返送先をメールにてご案内いたします。
ご返送商品到着後、7営業日以内を目処に良品をお届けいたします。

弊社では以後不良品をお届けすることがないよう、品質向上とチェック体制を徹底してまいる所存でございます。このたびはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。


2022年11月18日






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平素よりcielkocka Web Shopをご利用いただき誠にありがとうございます。


ジョガーパンツのウエスト紐が短いとの問い合わせがあり 確認したところ、
工場の方でフードジャケットの紐を 誤って使ってしまっていたことが判明致しました。

申し訳ございませんが 現在急ぎ対応を検討しておりますので、
詳細のアナウンスまで、今しばらくお待ちいただけたら幸いです。

2022年11月17日